许彦军委员：

　　您提出的《关于加强物业管理提升物业服务水平的建议》的提案已收悉，现答复如下：

　　（一）针对小区物业管理水平低业主满意度不高问题，我局通过党建引领物业，充分发挥基层党员模范带头作用，让基层党员协助物业及时化解小区物业管理矛盾，使一般物业矛盾纠纷不出小区就予以化解。

　　（二）针对小区物业管理水平低问题，我局会同物业党委，对全县物业从业人员，进行了物业管理知识培训，特别是对物业实操，突发事件进行案例指导培训。同时针对近年来小区消防和电动车安全隐患，引发的小区火灾事故，开展了小区专项整治。

　　（三）积极完善物业管理相关制度，充分发挥街道（乡镇）、社区（村组）属地管理职责，同时严抓落实部门管理职责，避免发生物业矛盾纠纷时，出现推诿扯皮现象。

　　（四）积极开展物业服务行业专项整治，规范物业服务行为。我县有36家物业企业，共管理80个小区，截至目前，已完成我县12家物业服务企业管理的17个小区的物业专项检查，发现物业小区存在电梯脱保、物业企业违规进驻、对业主限水限电、车辆乱停乱放等问题17个，下达责令整改通知书5份，要求立行立改。

　　下一步我局计划会同物业党委，引进专业培训机构，对全县物业从业人员进行小区消防/物业管理专业培训。逐步提升全县物业服务水平。

　　感谢您对我县城市建设工作的关心和支持，希望多提宝贵意见和建议。

点点手机版下载安装包在哪住房和城乡建设局
2024年9月15日